Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
В течение семи дней, не считая дня покупки товара, покупатель имеет право отказаться от него или обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты возврата Товара Покупателем Продавцу и предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу в письменной форме.
Рекламации по качеству товара принимаются только в случае поврежденного, некомплектного, неверного товара в момент передачи товара представителем Продавца Покупателю или его представителю. Замена брака производится силами продавца в течение 7-ми дней с момента подачи рекламации.
В случае если покупатель производит самостоятельно занос и сборку светильников или мебели, то продавец не несет ответственность за повреждения.
Повреждения, возникшие в процессе эксплуатации мебели покупателем, браком не считаются.
Для оформления заявки онлайн перейдите по этой ссылке: Заявка на возврат.